SMART COMMUNITY OPERATION SOLUTION
智慧社區運營解決方案
建立在智能化樓宇對講室內機基礎上的社區運營平臺,連接社區內物業、業主及社區周邊商業,
全面覆蓋社區居民消費,實現社區居民全覆蓋、社區消費全覆蓋、社區服務全覆蓋的增值運營解決方案
PRESENT SITUATION
行業趨勢
中國的城市居民以社區為單位居住是主流模式,社區由物業公司進行管理與服務,物業公司依賴收取物業費作為運營成本與利潤的來源,而物業費是固定的,不能隨意變化,造成物業公司也努力越不掙錢的局面,業主與物業之間的矛盾也是越來越大,隨著互聯網與移動互聯網的快速發展,物業公司在探索通過信息話手段為社區居民提供增值化服務,以增加收入來源,但是經過多年的探索,并未形成真正的有價值的收益,如何能通過技術化手段真正實現社區的運營收益,是行業的重要挑戰。
隨著物聯網時代的來臨,結合互聯網、移動互聯網、物聯網,建立在社區智能化設備基礎上的社區運營將成為社區運營的唯一選擇。
BUSINESS CHALLENGES
面臨問題
SCHEME ARCHITECTURE
解決方案架構
APPLICATION SCENARIOS
應用場景
物業基礎服務公開透明
為物業基礎服務提供直達全部居民的展現通道,讓社區居民全面了解物業提供的基礎服務業務,讓老百姓有獲得感,讓物業公司有存在感,建立與業主之間的信任關系,消解矛盾,增加物業費收費比率,為社區居民提供更加安全、舒適的社區生活環境。
第三方服務全面可控
根據社區居民生活需要,包裝了近200個居家生活需要的服務產品,由物業公司根據本社區居民特性及本地服務商服務能力,選擇為本社區居民提供多種經過物業公司審核并管理的第三方服務,全面提升物業公司的服務能力與范圍,讓老百姓生活變得更方便,包括家政服務、洗衣服務、維修服務等等。
連接社區周邊商業
解決方案為物業公司提供了直達全部居民家庭的信息通道,由物業公司代表社區居民與社區周邊商業建立合作關系,通過運營平臺為商家提供入戶的商品及服務宣傳,同時要求商家為本社區居民提供折扣的商品及服務,為本社區居民謀取福利。
社區團購全覆蓋
解決方案提供完善的社區團購支持,物業公司可以根據社區居民生活需求,自行組織商品,團購信息可以直達全部社區居民,在為社區居民提供高品質、價格優的產品的同時獲取商業利益,作為社區福利,也大大提升了物業公司的美譽度。
第三方應用快速接入
建立在軟件平臺與硬件設施基礎上的運營平臺,采用開放架構設計,可以方便接入對居家生活有價值的第三方應用,包括社區金融、社區醫療、社區保險、社區教育、社區養老等等,同時可以接入政府提供的智慧城市的政務服務平臺。讓老百姓生活更舒心。
SOLUTION ADVANTAGES
方案優勢
軟硬件結合
本解決方案依托社區內已經存在的樓宇對講室內機作為運營終端的主體,徹底規避了手機APP的推廣難、使用率低、流失率高的缺陷,在不增加額外成本的情況下,全面實現了運營終端全覆蓋
大屏小屏互動
解決方案提供業主手機端與室內機的聯動,充分利用室內機的信息展示能力與手機使用的靈活性,確保無死角運營,運營信息通過室內機大屏展現,可以通過室內機交互完成操作,亦可通過業主手機端完成操作。
線上線下結合
社區居民消費習慣已經養成,并且很多消費無法通過線上完成,所以要全面覆蓋社區消費就必須通過有效的手段實現線上消費與線下消費的結合,本方案提供了線上消費與線下消費的結合,徹底解決社區運營覆蓋范圍的問題。
SERVICE PROCESS
服務流程
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